Wie können wir helfen?
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen. Oder schreib uns direkt – wir sind für dich da.
Häufige Fragen
Wie starte ich mit Rudelz?
Melde dich für den Beta-Zugang an und du erhältst innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail mit deinen Zugangsdaten. Unser Onboarding-Assistent führt dich Schritt für Schritt durch die Einrichtung deiner Community, deines ersten Kurses und deines Zahlungskontos.
Kann ich meine bestehende Community migrieren?
Ja. Wir bieten einen kostenlosen Migrationsservice für Communities von Plattformen wie Kajabi, Teachable, Skool und Circle. Unser Team unterstützt dich dabei, deine Mitglieder, Inhalte und Zahlungshistorie zu übertragen.
Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?
Rudelz unterstützt Kreditkarten (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, SEPA-Lastschrift und Apple Pay / Google Pay. Für deine Mitglieder kannst du außerdem Ratenzahlungen und kostenlose Testphasen einrichten.
Gibt es eine mobile App?
Eine native iOS- und Android-App ist in Entwicklung und für Q3 2026 geplant. Bis dahin ist die Plattform vollständig responsive optimiert und als Progressive Web App (PWA) auf dem Homescreen installierbar.
Wie kann ich meinen Plan upgraden oder downgraden?
Du kannst deinen Plan jederzeit in den Kontoeinstellungen unter Abonnement ändern. Upgrades werden sofort wirksam und anteilig berechnet. Downgrades werden zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.
Wie funktioniert der Beta-Zugang?
Während der Beta-Phase können Coaches auf der Warteliste Rudelz kostenlos testen. Nach dem offiziellen Launch behalten Beta-Nutzer einen dauerhaften Rabatt auf ihre gewählten Pläne. Die Beta ist auf eine begrenzte Anzahl von Coaches beschränkt.
Kann ich die Plattform mit meinem Branding versehen?
Ja. Du kannst dein Logo, deine Primärfarbe und deine Domain (White-Label) hinterlegen. Deine Mitglieder sehen ausschließlich dein Branding – kein Rudelz-Logo, keine fremden Links.
Wie erreiche ich den Support?
Du erreichst uns per E-Mail an kontakt@rudelz.de oder über das Kontaktformular auf dieser Seite. Wir antworten werktags innerhalb von 24 Stunden. Beta-Nutzer erhalten zusätzlich Zugang zu einem privaten Discord-Kanal mit direktem Team-Kontakt.